当サイトへのアクセス障害報告

SumTOWN管理者からのお知らせ

こんにちは。
当パブリックCMS・SNSサイト - SumTOWNの運営と
基盤サーバー・構内LANの設計・運用・監視を担当しております
サムテックの小林です。

下記の時間、当サイトへの通信障害が発生しましたので報告致します。

１．障害の発生時間
２０２３年８月１日（火）AＭ１１時３０分 ～ ２０２３年８月３日（木）AＭ１０時２０分

２．障害の原因

WAN側のネットワーク経路上
- 光回線のエリア基地局 → 当サーバーを設置している建物共用スペース内の集合型回線終端装置
→ サーバールーム内のVDSLモデム装置
において故障障害が発生し、長期間にわたり通信パケットが不達となった。

原因究明の結果、落雷により建物共用スペース内の集合型回線終端装置が停止したことが判明し、
装置の起動後に通信が回復した。

尚、当WEBサーバーのログ解析を行いました結果、
常時サーバーは正常に稼働しており、
障害の原因となる外部ハッカーによる当サーバーへのDDoS攻撃や不正な侵入・
コンテンツファイルの書き換え・不正なデータ挿入・ウイルス感染・マルウェア感染などの
試みが成功した形跡は確認されませんでした。